Rütbe destek

Uygulama hatası, soru düzeltmesi, öneri veya veri talebi için:

Uygulama içinden bildir

Profil → Hata bildir veya öneri. Belirli bir soru için sorunun altındaki Hata bildir düğmesini kullan. Bildirim önce cihazına kaydedilir; internet varsa gönderilir, gönderilemezse sonraki açılışta tekrar denenir.

Bir hata bildirirken

Kullandığın iPhone/iPad modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü ve hatanın hangi adımlarla oluştuğunu yaz. Şifre, kimlik belgesi veya hassas kişisel bilgi gönderme.

Hesabını ve verilerini sil

Profil → Hesap ve giriş → Hesabı ve verileri sil. Misafir veya Apple/Google ile bağlı Rütbe hesabın, sunucudaki lig/bildirim kayıtların ve bu cihazdaki çalışma verilerin silinir. İnternet ve bağlı hesapta yeniden doğrulama gerekebilir. Apple/Google hesabının kendisi silinmez.

Uygulama olmadan hesap silme talebi

Rütbe uygulamasına erişemiyorsan destek e-postasına “Rütbe hesap silme” konusuyla yaz. Bağlı hesabında kullandığın e-posta adresini ve varsa takma adını belirt. Şifre gönderme. Talebin doğru hesapla eşleştiğini doğruladıktan sonra Rütbe hesabın, sunucudaki lig ve geri bildirim kayıtların silinir. Talep tamamlandıktan sonra bu kayıtlar için ek saklama süresi uygulanmaz. Cihazındaki yerel çalışma verilerini kaldırmak için uygulama içindeki silme adımını kullan veya uygulama verilerini cihaz ayarlarından sil. Apple/Google hesabının kendisi silinmez.

Veri talepleri

Sunucudaki lig veya geri bildirim kayıtlarıyla ilgili erişim, düzeltme ve silme taleplerini destek e-postasına iletebilirsin. Talebi doğru kayıtla eşleştirmek ve doğrulamak için kullandığın takma ad, sınav ve kayıt ayrıntıları istenebilir. Uygulamayı kaldırmak sunucudaki kayıtları otomatik silmez.